CRM șI CUSTOMER JOURNEY MAPPING

CRM reprezintă o platformă important pentru orice companie care dorește să gestioneze interacțiunile cu clienții săi eficient și eficace. Într-un context din ce în ce mai, CRM furnizează avantaje majore firmelor de orice dimensiune.Datorită CRM, companiile sunt capabile să monitorizeze tranzacțiile și să îmbunătățească satisfac